破局點4：連接

連接要有手段，要有工具。

在工業化時代，連接用戶的手段和工具很簡單。要么產品連接，要么服務連接，或者產品和服務一起連接。

進入智能互聯時代，連接用戶的手段就變得多元，產品、服務，必須和場景、社群、直播、微信圈、內容等手段綜合應用。打組合拳，才能線上線下設置更多的流量抓手。

就像我們朋友圈的點贊、公眾號文章的在看，淘寶的好評、問其他買家，大眾點評的評價，都成了連接用戶的手段。

直播連接

今年雙十一，有兩個數據需要關注。一個是今年雙十一淘寶數據顯示總成交額2684億；另一個就是直播銷售200億。

直播帶來的銷量占總銷量的十分之一。

李子柒，微博博主，網絡紅人，以“古法風格”形式發布原創美食視頻而走紅網絡。僅油管（youtube）月入七位數，雙十一五分鐘李子柒的天貓店就突破了2018年雙 11 全天銷量。

李佳琦，曾創下5.5小時帶貨535萬，5分鐘售罄15000支口紅的輝煌戰績，而被粉絲稱為“口紅一哥”。

網紅經濟火熱的當下，“網紅帶貨”已成為各大商家的主要發力點。李子柒在微博以及油管的熱度不下，李佳琦等知名網紅帶起了整個網紅直播浪潮。“買它買它買它！OMG！所有女生準備……”李佳琦魔性的聲音不斷擊破觀眾的心理防線。

直播幾乎成為了行業標配，服飾、美妝、食品、家電、汽車等品類品牌，直播成為主力軍。淘寶數據顯示，今年天貓“雙11”的20萬個品牌和商家中，有一半都自己開起了直播間，直播場次相比去年翻番。

“網紅經濟”扎根農村沃壤也成為新時代的別樣風景，也為鄉村振興催生新動力。

再看我們農業的“巧婦9妹”。2019年中國農民豐收節上，廣西的“巧婦9妹”入選“十大網絡銷售達人”。據介紹，巧婦9妹網上粉絲1000多萬，拍攝視頻點擊率過億，累計幫果農們賣出近1500噸水果。

微信圈連接

各企業都在建立各種微信群，甚至將建立微信群納入業務考核制度中。以產品為主的，宣傳產品功能、使用效果；技術服務的，講解專業技術只是。農戶遇到問題在微信群中也就解決了。

微信群已成為與農戶建立黏性不可或缺的路徑。

短信也依然有其價值，譬如行業人盡皆知的綠業元，他們一年短信發送花費一千萬！今年超過1000萬條，一天發送30萬條。

我們怎么把我們想說的裝進手機里呢？把我們的想賣的產品、服務、觀摩會等都裝進手機，我們要做到客戶數據化，運用好數據分析和數據管理，才能高效地了解和掌握客戶及用戶。將產品、服務等內容化，然后利用手機這個工具向客戶傳遞，并保持黏性。

場景連接

場景既是連接器，也是放大器，把產品的價值最大化展示，給予消費者愉悅體驗，讓消費者愿意為場景體驗買單。場景將“用戶的需求”與“產品的價值”完美呈現出來。

農民會、見面會、測產會、觀摩會、對接會、農技會、網紅會等都是一個個不同場景。

產品有了這些場景，才能實現場景價格；銷售要有這些場景，才能將“人、貨、場”連接起來；服務也要有像農技會這樣場景，才能增加用戶黏性。

不管你是產品連接、服務連接，還是場景連接、社群連接、大數據連接，都不要忘記“連接的目的是做價值貢獻”。

從品牌商到渠道商，再到終端商，大家都在搶占C端，都在做連接消費者的動作。

你想連接別人，別人愿不愿意讓你連接才是關鍵。

我們要捫心自問：消費者愿意被你連接嗎？連接后會喜歡你嗎？憑什么愿意被你連接，憑什么逐漸喜歡你？

只有一個答案：你給他們提供的是價值，以他們喜歡的方式，日復一日地貢獻，才能消除他們的疑惑，俘獲他們的心。如果建立了強信任關系，就奠定了品牌暢銷的基礎。